LIVRAISONS
Toutes les commandes seront traitées et expédiées à l'adresse indiquée par le client lors de la commande ; la société Visconti fait appel à des transporteurs tels que SDA, GLS et Bartolini et traitera toutes les commandes dans un délai de 24 à 48 heures ouvrées, aux frais, le cas échéant, indiqués dans le panier avant l'envoi de la commande. Tout retard d'expédition sera immédiatement signalé au client. Visconti se réserve le droit de choisir le transporteur chargé de l'expédition des commandes, sauf exceptions indiquées à la demande du client. Par ailleurs, la société Visconti se réserve le droit d’accepter ou non les commandes en dehors des frontières italiennes, pour lesquelles non seulement les frais d’expédition, mais aussi les délais de livraison, seraient susceptibles de varier.
Les délais de livraison indiqués par la société Visconti doivent être considérés comme purement indicatifs et les éventuels retards causés par les transporteurs de la succursale de destination ne sont pas imputables à l’expéditeur.
Les images relatives aux biscuits et aux emballages sont données à titre indicatif ; par conséquent, des couleurs différentes de celles présentées sur les photos ne doivent pas être considérées comme un défaut ou une erreur et ne peuvent être imputées à l’expéditeur en cas de retour.
Au moment de la livraison des produits, le client est tenu de vérifier que le nombre de colis livrés correspond à celui indiqué sur le bordereau d'expédition apposé sur le colis et que l'emballage est intact, non endommagé ni altéré, y compris au niveau des matériaux de fermeture (ruban adhésif ou cerclages en plastique). Tout dommage à l’emballage et/ou au produit, ou toute non-conformité du nombre de colis ou des indications, doit être immédiatement signalé en contactant le numéro vert 800-011012 (Assistance & Service Qualité) ou au numéro +39 0885 324944. Tout problème concernant l’intégrité physique, la conformité ou l’exhaustivité des produits reçus doit être signalé dans les 3 jours suivant la livraison, selon les modalités prévues dans le présent document.
