ENVIOS
Todas as encomendas serão processadas e enviadas para a morada indicada pelo cliente na encomenda; a empresa Visconti recorre a transportadoras como a SDA, a GLS e a Bartolini e processará todas as encomendas no prazo de 24 a 48 horas úteis, ao custo, se aplicável, indicado no carrinho de compras antes do envio da encomenda. Eventuais atrasos no envio serão prontamente comunicados ao cliente. A Visconti reserva-se o direito de escolher a empresa de entregas para o envio das encomendas, salvo exceções indicadas a pedido do cliente. Além disso, a empresa Visconti reserva-se o direito de aceitar pedidos fora do território italiano, para os quais não só os custos de envio, mas também os prazos de entrega, sofreriam alterações.
Os prazos de entrega indicados pela empresa Visconti devem ser considerados meramente indicativos e eventuais atrasos causados pelas transportadoras da filial de destino não são imputáveis ao remetente.
As imagens relativas aos biscoitos e às embalagens são meramente ilustrativas; por conseguinte, cores diferentes das apresentadas nas fotografias não devem ser consideradas como defeito ou erro e não são imputáveis ao remetente em termos de devolução.
No momento da entrega dos produtos, o Cliente deve verificar se o número de pacotes entregues corresponde ao indicado na guia de remessa afixada na embalagem e se a embalagem se encontra intacta, sem danos ou alterações, incluindo nos materiais de fecho (fita adesiva ou fitas plásticas). Eventuais danos na embalagem e/ou no produto, ou a não correspondência do número de pacotes ou das indicações, devem ser imediatamente comunicados através do Número Verde 800-011012 (Apoio e Assistência à Qualidade) ou para o número +39 0885 324944. Quaisquer problemas relativos à integridade física, à correspondência ou à integridade dos produtos recebidos devem ser comunicados no prazo de 3 dias após a entrega, de acordo com as modalidades previstas no presente documento.
