Die Produkte, die auf www.biscottivisconti.it Sie werden von Visconti mit Sitz in der Via Kennedy 32 – 71045 Orta Nova (FG) – IT verkauft und in Rechnung gestellt, einem Einzelunternehmen, das bei der C.C.I.A.A mit Sitz in Foggia, eingetragen im Handelsregister unter der Nummer REA FG-332068, Umsatzsteuer-Identifikationsnummer 04492270717, C.F. VSCNTN00P01D643C.

Für alle Fragen zu Bestellungen, Lieferungen und allgemein zu Ihren Einkäufen können Sie sich unter den folgenden Kontaktdaten an den Kundenservice wenden:

- Kostenlose Hotline: 800-011012 (Support & Qualitätsbetreuung)

- E-Mail: info@biscottivisconti.it

- Telefon: +39 0885 324944

Öffnungszeiten:

- Montag bis Freitag 8:30 – 12:30 Uhr; 15:00 – 18:00 Uhr.

- Samstagvormittag: 8:30 – 12:30 Uhr

ALLGEMEINE VERKAUFSBEDINGUNGEN

1. Annahme der Allgemeinen Verkaufsbedingungen und Vertragsabschluss

1.1 Der zwischen der Firma Visconti und dem Kunden geschlossene Vertrag gilt mit der Annahme der Bestellung durch die Firma Visconti als abgeschlossen. Sollte die Bestellung nicht angenommen werden, wird die Firma Visconti den Kunden unverzüglich darüber informieren.

1.2 Mit der Aufgabe einer Bestellung auf eine der vorgesehenen Weisen gemäß dem Bestellformular auf der Website erklärt der Kunde, dass er alle ihm während des Kaufvorgangs bereitgestellten Hinweise zur Kenntnis genommen hat und die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die gemäß den Bestimmungen von Art. 12 des D.Lgs. 70/2003 und gemäß Art. 51 des D.Lgs. 206/2005, in der durch die D.Lgs. 21/2014.

2. Kaufmodalitäten

2.1 Zur Abwicklung der Bestellung muss der Kunde das entsprechende Formular auf der Website vollständig ausfüllen und absenden, nachdem er die Geschäftsbedingungen sowie die Eigenschaften des Produkts bzw. der Produkte, die er erwerben möchte, zur Kenntnis genommen hat. Der Kunde muss außerdem bei der Firma Visconti, sofern er dies wünscht, die Ausstellung einer steuerlichen Rechnung für den Kauf gemäß Art. 22 beantragen. D.P.R. Nr. 633/1972 durch Ausfüllen der entsprechenden Felder.

2.2 Der ordnungsgemäße Eingang der Bestellung wird von der Firma Visconti durch eine E-Mail-Antwort bestätigt, die an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse gesendet wird. Diese Bestätigungsnachricht enthält eine Zusammenfassung der Einkaufsbedingungen und der vom Kunden in der Bestellung angegebenen Daten, damit dieser diese überprüfen und eventuelle Fehler unverzüglich mitteilen kann.

3. Preise und Zahlungsmodalitäten

3.1 Die auf der Website angegebenen Preise verstehen sich inklusive Steuern und Mehrwertsteuer. Eventuelle Versand- oder Zahlungsgebühren werden in jedem Fall im Warenkorb berechnet, sobald die Artikel hinzugefügt wurden.

3.2 Es stehen folgende Zahlungsarten zur Verfügung:

3.2.1 ZAHLUNGEN MIT KREDITKARTE

Der Kunde kann wählen, ob er die Bestellung per Kreditkarte oder Debitkarte bezahlen möchte. Akzeptierte Kreditkarten sind: VISA, MASTERCARD, AMEX, Union Pay. Wir akzeptieren auch Zahlungen über POSTEPAY und alle aufladbaren Karten, die im VISA-Netzwerk funktionieren.

3.2.2 BANKÜBERWEISUNG

Der Kunde kann seine Einkäufe per Banküberweisung bezahlen, indem er die auf der Bestellbestätigungsseite angegebene IBAN der Firma Visconti angibt. Als Verwendungszweck ist die in der E-Mail bestätigte Bestellnummer anzugeben.

3.2.3. PAYPAL-ZAHLUNGEN MIT RATENZAHLUNGSOPTION

PayPal ist eine absolut sichere Online-Zahlungsmethode, die es dem Kunden ermöglicht, die Bestellung zu bezahlen, indem er sich direkt in sein Konto einloggt und die Zahlung bestätigt. Die Daten zu dem mit dem eigenen Konto verknüpften Bankkonto und den Kreditkarten werden direkt von PayPal verwaltet, das nach der Zahlung eine Benachrichtigung per E-Mail versendet. Die Firma Visconti hat in keiner Weise Zugriff auf die Daten der Karten, mit denen die Kunden ihre Zahlungen vornehmen. Um den Bedürfnissen aller Kunden gerecht zu werden, bietet PayPal die Möglichkeit, Beträge zwischen 30,00 € und 2.000,00 € in 3 bequemen Raten zu bezahlen – ohne Zinsen und ohne Bearbeitungsgebühren. Die Fälligkeitstermine der Raten können in der PayPal-App im Bereich „Bevorstehende Zahlungen anzeigen“ eingesehen und verwaltet werden: Dies ermöglicht dem Käufer auch eine vorzeitige Zahlung ohne zusätzliche Kosten. Auch bei Ratenzahlungen schützt PayPal alle Einkäufe für den Fall, dass der Artikel nicht ankommt oder nicht der Beschreibung entspricht. Die Wahl der Ratenzahlung ist ganz einfach: Wählen Sie einfach PayPal als Zahlungsmethode aus; sofern verfügbar, erscheint die Option „In 3 Raten zahlen“; nach Erhalt einer Bestätigung durch einen Code auf Ihrem Handy können Sie den Kauf abschließen.

3.3.4. KENNZEICHNUNG

Die Zahlung muss bei Lieferung der gekauften Produkte erfolgen. Bei Zahlung per Nachnahme fallen zusätzliche Inkassogebühren in Höhe von 4,50 € an, die vom Kunden zu tragen sind.

4. Lieferung der Produkte und damit verbundene Kosten

4.1 Alle Bestellungen werden bearbeitet und an die vom Kunden in der Bestellung angegebene Adresse versandt; Die Firma Visconti arbeitet mit Versanddienstleistern wie Poste Italiane, GLS und Bartolini zusammen und wird alle Bestellungen innerhalb von 24–48 Arbeitsstunden versenden, wobei die gegebenenfalls anfallenden Kosten vor dem Absenden der Bestellung im Warenkorb angezeigt werden. Etwaige Verzögerungen beim Versand werden dem Kunden umgehend mitgeteilt. Die Firma Visconti behält sich das Recht vor, den Kurierdienst für den Versand der Bestellungen auszuwählen, sofern nicht auf Wunsch des Kunden Ausnahmen vereinbart wurden. Darüber hinaus behält sich die Firma Visconti das Recht vor, Bestellungen außerhalb Italiens anzunehmen, wobei sich in diesem Fall nicht nur die Versandkosten, sondern auch die Lieferzeiten ändern können.

4.2 Die von der Firma Visconti angegebenen Lieferzeiten sind als rein Richtwerte zu betrachten, und eventuelle Verzögerungen, die durch die Zustelldienste der Zielfiliale verursacht werden, gehen nicht zu Lasten des Absenders.

4.3 Die Abbildungen der Kekse dienen nur zur Veranschaulichung; daher sind Farbabweichungen gegenüber den Fotos nicht als Mangel oder Fehler anzusehen und können dem Absender im Hinblick auf eine Rücksendung nicht angelastet werden.

4.4 Bei der Lieferung der Produkte ist der Kunde verpflichtet, zu überprüfen, ob die Anzahl der gelieferten Pakete mit den Angaben auf dem am Paket angebrachten Frachtbrief übereinstimmt und ob die Verpackung unversehrt ist und keine Beschädigungen oder Veränderungen aufweist, auch nicht an den Verschlussmaterialien (Klebeband oder Kunststoffbänder). Etwaige Schäden an der Verpackung und/oder am Produkt oder eine Nichtübereinstimmung der Anzahl der Pakete oder der Angaben sind unverzüglich unter der gebührenfreien Rufnummer 800-011012 oder der Nummer +39 0885 324944 zu melden. Etwaige Probleme hinsichtlich der Unversehrtheit, der Übereinstimmung oder der Vollständigkeit der erhaltenen Produkte müssen innerhalb von 3 Tagen nach erfolgter Lieferung gemäß den in diesem Dokument vorgesehenen Modalitäten gemeldet werden.

5. Widerrufsrecht

5.1 Der Kunde hat gemäß Art. 52 des Gesetzesdekrets 206/2005, später geändert durch das D.Lgs. 21/2014: Der Kunde kann den Kaufvertrag aus beliebigen Gründen, ohne Angabe von Gründen und ohne Vertragsstrafe, innerhalb von 14 (vierzehn) Werktagen ab dem Datum des Erhalts der Produkte widerrufen.

5.2 Um sein Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde der Firma Visconti innerhalb der angegebenen Fristen eine Mitteilung an die E-Mail-Adresse info@ senden.biscottivisconti.it.

5.3 Im Falle eines Widerrufs kann der Kunde die Produkte auf eigene Kosten innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen nach dem Widerruf an die Firma Visconti an folgende Adresse senden: Firma Visconti, Via Kennedy, 32 – 71045 Orta Nova (FG) – IT. Alternativ kann er nach Vereinbarung eines Termins beim Kundenservice die Abholung durch einen unserer Kuriere beantragen. Für die Abholung wird ein Betrag von 8,00 € vom vom Kunden gezahlten Betrag abgezogen. Die Ware muss unversehrt, vollständig mit allen Teilen und in der Originalverpackung zurückgesandt werden. Die Firma Visconti akzeptiert keine Teilrücksendungen, daher gilt das Widerrufsrecht für das gekaufte Produkt in seiner Gesamtheit. Im Falle einer Beschädigung der Ware während des Transports wird die Firma Visconti den Kunden darüber informieren, damit dieser unverzüglich eine Beschwerde bei dem von ihm gewählten Kurierdienst einreichen und die entsprechende Erstattung erhalten kann; in diesen Fällen wird das Produkt dem Kunden erneut zur Verfügung gestellt, und der Widerrufsantrag wird gegenüber dem Kunden aufgehoben. Die Firma Visconti haftet nicht für Beschädigungen, Diebstahl oder Verlust, die während des Rückversands auftreten.

5.4 Die Firma Visconti erstattet dem Kunden den gesamten bereits gezahlten Betrag innerhalb von 14 (vierzehn) Tage nach dem Widerruf erst dann den gesamten bereits gezahlten Betrag zurückerstatten, nachdem die Ware im Rahmen eines Rückbuchungsverfahrens an den Firmensitz zurückgesandt wurde, und zwar unter Verwendung desselben Zahlungsmittels, das der Kunde für die ursprüngliche Transaktion verwendet hat, sofern nichts anderes vereinbart wurde. In jedem Fall entstehen dem Kunden durch diese Rückerstattung keine Kosten.

5.5 In jedem Fall erlischt das Widerrufsrecht des Kunden, wenn die Firma Visconti feststellt, dass:

- die zurückgesandte Ware nicht unversehrt ist;

- dem Produkt fehlt die Außenverpackung und/oder die Original-Innenverpackung;

Im Falle des Erlöschens des Widerrufsrechts sendet die Firma Visconti das gekaufte Produkt an den Absender zurück und stellt diesem die Versandkosten sowie den Produktpreis in Rechnung.

6. Reklamationen und Auskunftsersuchen

7.1 Etwaige Reklamationen oder Auskunftsersuchen können an folgende Kontaktdaten gerichtet werden: Visconti, Via Kennedy 32 – 71045 Orta Nova (FG) – IT. Gebührenfreie Rufnummer: 800-011012 (Support & Qualitätssicherung), Telefon: +39 0885 324944, E-Mail: info@biscottivisconti.it

7. Datenschutz

8.1 Die im Zuge der Auftragsbestätigung erhobenen personenbezogenen Daten werden von der Firma Visconti ausschließlich zum Zweck der Erfüllung der ausdrücklichen Wünsche des Kunden unter Einhaltung der Europäischen Verordnung 679/2016 und der auf der Website veröffentlichten Datenschutzerklärung verarbeitet.